อ้างอิง

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ทำงานทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

เราใช้รหัส OTP ส่งตรงมือถือคุณทุกครั้งที่เข้าบัญชีหรือถอนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณจริงๆ ที่กำลังทำรายการ ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

รหัส OTP ทาง SMSยืนยันก่อนถอนเงินป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้งานง่ายบนมือถือ
LSM789 ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ทำงานทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือการตั้งค่าความปลอดภัย

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอน การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Authenticator หรือการกู้คืนบัญชีเมื่อเข้าไม่ได้ ทีมของเราพร้อมช่วยคุณผ่านแชทสดและอีเมลด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนเป็นภาษาไทย ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทันที

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนได้ทันที ทีมซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณตั้งค่าหรือแก้ปัญหาได้ตามขั้นตอน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการรีเซ็ตแอป Authenticator มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบภาพหน้าจอหากจำเป็น เราตอบกลับพร้อมคำแนะนำแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ
คู่มือบัญชีในหน้าตั้งค่า เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือก 'ความปลอดภัย' คุณจะเห็นคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน การสแกน QR code และการบันทึกรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย
LSM789 การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนทำงานอย่างไรใน LSM789

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนทำงานอย่างไรใน LSM789

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะขอหมายเลขมือถือที่ใช้งานจริง ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน ระบบจะส่งรหัส OTP หกหลักไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณป้อนรหัสนั้นภายในสามนาที แล้วระบบจะอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีหรือดำเนินการถอนเงินต่อได้ วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ใครอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณแม้จะรู้รหัสผ่าน เพราะต้องมีมือถือของคุณในมืออยู่ด้วย เราใช้ระบบเดียวกันนี้กับทุกช่องทางการเงิน ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay ส่งเงินด้วย Wallet หรือโอนผ่าน SCB Easy ขั้นตอนยืนยันตัวตนก็ยังคงทำงานแบบเดิม รหัส OTP แต่ละตัวใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุหลังสามนาที เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

มาตรฐานความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องบัญชีของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานร่วมกับระบบเข้ารหัส SSL และการตรวจสอบ OTP แบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลไป การล็อกอินก็ยังต้องใช้รหัสจากแอป Authenticator หรือ SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น เราไม่เก็บรหัสสำรองของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ คุณต้องบันทึกไว้เองในที่ปลอดภัย

เข้ารหัส SSL แบบ 256 บิต

ข้อมูลทุกครั้งที่คุณกรอกรหัส OTP หรือสแกน QR code จะถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256 บิตเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบ URL ของเบราว์เซอร์

OTP แบบใช้ครั้งเดียว

รหัส OTP ที่แอป Authenticator สร้างขึ้นใช้ได้เพียง 30 วินาทีและใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากมีคนพยายามเข้าสู่ระบบด้วยรหัสเก่าระบบจะปฏิเสธทันทีและแจ้งเตือนคุณทางอีเมล

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย เราจะส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังมือถือของคุณทันทีพร้อมรายละเอียดเวลาและ IP address

ตัวเลือกสำรองหลายช่องทาง

คุณสามารถเลือกรับรหัส OTP ทาง SMS หรือใช้แอป Authenticator เช่น Google Authenticator หรือ Authy ได้ตามสะดวก หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณอัปเดตในระบบหลังตรวจสอบตัวตน

ศัพท์เทคนิคการยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณจะพบเมื่อตั้งค่าความปลอดภัยบัญชี รวมถึงวิธีการยืนยันตัวตนแบบต่างๆ ที่ช่วยปกป้องการเข้าถึงบัญชีและเงินของคุณ แต่ละคำถูกเลือกมาจากสิ่งที่ผู้เล่นค้นหาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบัญชี

OTP คืออะไร

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรืออีเมลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ใช้ได้เพียงครั้งเดียวแล้วหมดอายุภายในไม่กี่นาที ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้มีรหัสผ่านหลัก

Authenticator App ทำงานอย่างไร

แอปพลิเคชันบนมือถือที่สร้างรหัสยืนยันตัวตนหกหลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator คุณสแกน QR Code เพื่อเชื่อมกับบัญชี แล้วใช้รหัสที่แอปแสดงเป็นขั้นตอนที่สอง

Recovery Code ใช้เมื่อไหร่

รหัสสำรองที่คุณบันทึกไว้ตอนเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน ใช้เข้าสู่ระบบได้เมื่อคุณเข้าถึงมือถือหรือแอป Authenticator ไม่ได้ แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว เก็บไว้ในที่ปลอดภัยแยกจากอุปกรณ์หลัก

Biometric Login ปลอดภัยไหม

การเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าบนอุปกรณ์ที่รองรับ ข้อมูลชีวมิติถูกเก็บในชิปเฉพาะของอุปกรณ์ไม่ได้ส่งออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ เหมาะสำหรับการเข้าถึงรวดเร็วหลังจากที่คุณยืนยันตัวตนขั้นที่สองแล้ว

Trusted Device หมายถึงอะไร

อุปกรณ์ที่คุณทำเครื่องหมายว่าไว้วางใจหลังจากผ่านการยืนยันสองขั้นตอนสำเร็จ ระบบจะจดจำอุปกรณ์นั้นเป็นเวลา 30 วัน คุณไม่ต้องใส่รหัส OTP ทุกครั้งบนเครื่องเดิม แต่ยังต้องยืนยันเมื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่

การยืนยันผ่าน SMS ปลอดภัยแค่ไหน

การรับรหัสผ่านทาง SMS สะดวกและใช้ได้กับทุกมือถือ แต่มีความเสี่ยงจากการโจมตี SIM swap หรือการดักข้อความ เราแนะนำให้ใช้ Authenticator App เป็นตัวเลือกหลักและเก็บ SMS ไว้เป็นทางสำรอง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบน LSM789 ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งานไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเข้าถึงอุปกรณ์ยืนยันไม่ได้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานร่วมกับ PromptPay และ Wallet

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่าความปลอดภัย เลือกเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนแล้วเลือกวิธีที่ต้องการระหว่าง SMS หรือ Authenticator App ระบบจะแสดง QR Code หรือส่งรหัสทดสอบให้ยืนยัน จากนั้นให้บันทึก Recovery Code ไว้ในที่ปลอดภัย

ใช้ Recovery Code ที่คุณบันทึกไว้ตอนตั้งค่าเพื่อเข้าสู่ระบบ หลังจากนั้นไปที่เมนูตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงกับอุปกรณ์เก่าและตั้งค่าใหม่กับมือถือเครื่องใหม่ ถ้าไม่มี Recovery Code ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกบัญชี

การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ยังเป็นไปตามปกติ แต่เมื่อคุณขอถอนเงิน ระบบจะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ช่วยป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตถึงแม้มีคนเข้าถึงรหัสผ่านหลักได้

คุณสามารถเลือกทำเครื่องหมายอุปกรณ์ปัจจุบันเป็น Trusted Device ได้ ระบบจะจดจำเครื่องนี้เป็นเวลา 30 วัน คุณไม่ต้องใส่รหัสยืนยันทุกครั้งบนเครื่องเดิม แต่ยังต้องยืนยันเมื่อเข้าจากเครื่องใหม่หรือเบราว์เซอร์อื่น

Authenticator App ปลอดภัยกว่าเพราะไม่ต้องพึ่งสัญญาณมือถือและป้องกันการโจมตี SIM swap แต่ SMS สะดวกกว่าถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับแอป เราแนะนำให้ตั้งค่าทั้งสองไว้ ใช้แอปเป็นหลักและเก็บ SMS เป็นทางสำรองเมื่อเข้าถึงแอปไม่ได้

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องและสัญญาณแรง ถ้าใช้ Authenticator App ให้แน่ใจว่าเวลาบนมือถือตั้งเป็นโหมดอัตโนมัติ ถ้ายังไม่ได้รับรหัสให้กดขอใหม่หลังจากรอสองนาที หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะการส่ง
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต