คำตอบเกี่ยวกับบัญชีและการเงินของคุณ

คำถามที่เราได้รับมากที่สุดเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือด่วน เราใช้ระบบ OTP เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับรหัสผ่านทางมือถือที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถเลือกใช้ PromptPay โดยสแกน QR Code ที่หน้าจอฝากเงิน หรือใช้ Wallet และ SCB Easy โดยป้อนหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ จากนั้นยืนยันด้วย PIN ของคุณ เงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที และคุณจะเห็นยอดคงเหลือใหม่ในหน้าล็อบบี้ทันที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบตัวตน โดยคุณต้องป้อนรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และระบุบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ เราประมวลผลคำขอถอนตามลำดับที่ได้รับ และคุณสามารถติดตามสถานะได้ในหน้าประวัติธุรกรรม หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนใดก็ตาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ซึ่งทำงานทุกวันและตอบกลับภายในไม่กี่นาที